Celowo używamy słowa serwis. Strona WWW to pojęcie statyczne, coś jak kartka papieru, zaś serwis (od słowa serve - służyć) ma na celu wypełnianie jakichś zadań, które przed nim postawiliśmy. Czasy kiedy strony internetowe były tylko wizytówkami, migającymi gadżetami, którymi można było kłuć w oczy konkurencję i pokazywać światu "patrzcie jacy jesteśmy nowocześni", dawno już minęły.

Teraz serwisy internetowe muszą coś z siebie dawać, mają być po coś a nie tylko żeby być.

Umiejętnie postawione i zaimplementowane zadania, wykorzystujące maksymalnie właściwości medium, pozwalają w krótkim czasie odczuć konkretne i mierzalne KORZYŚCI z posiadania strony internetowej. Dla jednych będą to regularnie wpływające zapytania ofertowe, dla innych sprzedaż w sklepie internetowym, a jeszcze inni nakłonią Klientów do odwiedzenia swoich punktów sprzedaży, z kuponem rabatowym wydrukowanym z Internetu w dłoni.

Dopiero właściwie przemyślana użyteczność i struktura strony, pozwala na dalsze etapy jej tworzenia - wybranie odpowiedniej estetyki i technologii, stworzenie projektu graficznego, zaprojektowanie baz danych i przyjaznego użytkownikowi interfejsu, wypełnienie powstałej struktury treścią.

Tylko serwis WWW zrealizowany w kolejności ZADANIE -> ŚRODKI -> REALIZACJA ma szanse na sukces.